1. Refund and Return Policy

We offer a 7-day return window for customers who wish to return their purchased items. Please note the following conditions:

• Eligibility for Return:
  
• The product must be unused, in its original condition, with tags and packaging intact.

• Items damaged or altered by the customer are not eligible for a refund or return.
  
• How to Initiate a Return:
  
• Contact our customer service team via Facebook chat for the fastest response.
  
• Provide proof of purchase (e.g., receipt or order confirmation).
  
• Once approved, you will receive further instructions on the return process.
  
• Refund Process:
  
• Refunds will be issued through the original payment method.
  
• For bank transfers or Cash on Delivery (COD) payments, additional bank details may be required to process the refund.
  
• Please allow 7-10 business days for the refund to reflect in your account after processing.
  

2. Size Change Policy

If you wish to exchange your product for a different size, you can do so within 7 days of receiving the item, provided the following conditions are met:

• Eligibility for Size Change:
  
• The item must be unused, in its original condition, with tags and packaging intact.
  
• Size changes are subject to stock availability.
  
• Size Change Process:
  
• Contact our customer service team via Facebook chat or email to request a size change.
  
• A processing fee of 50 THB will apply.
  
• Shipping Fees:
  
• Customers are responsible for both the shipping fees to return the original item and to receive the new size.
  
• We recommend using a reliable courier service with a tracking option to ensure the safe return of the product.
  

Additional Notes

• Jack Russel Jeans reserves the right to refuse returns or size changes that do not meet the above conditions.
  
• For any inquiries or further assistance, please contact us via Facebook or email.
  

Thank you for choosing Jack Russel Jeans. We value your trust and look forward to providing you with the best shopping experience!

1. นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

ลูกค้าสามารถคืนสินค้าที่ซื้อได้ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

• เงื่อนไขการคืนสินค้า:
  
• สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่เคยใช้งาน และมีป้ายหรือบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน
  
• สินค้าที่เสียหายหรือมีการแก้ไขดัดแปลงโดยลูกค้า ไม่สามารถคืนหรือขอคืนเงินได้
  
• วิธีการคืนสินค้า:
  
• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทาง Facebook Chat เพื่อรับบริการที่รวดเร็วที่สุด
  
• แจ้งหลักฐานการซื้อ (เช่น ใบเสร็จหรืออีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ)
  
• หลังจากได้รับการอนุมัติ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนการคืนสินค้าเพิ่มเติม
  
• กระบวนการคืนเงิน:
  
• การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม
  
• สำหรับการชำระเงินผ่าน โอนเงินธนาคาร หรือ ชำระเงินปลายทาง (COD) อาจต้องแจ้งข้อมูลบัญชีเพิ่มเติม
  
• ระยะเวลาการคืนเงินใช้เวลา 7-10 วันทำการหลังจากการดำเนินการ
  

2. นโยบายการเปลี่ยนไซส์

หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนไซส์สินค้า สามารถดำเนินการได้ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

• เงื่อนไขการเปลี่ยนไซส์:
  
• สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่เคยใช้งาน และมีป้ายหรือบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน
  
• การเปลี่ยนไซส์ขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าในสต็อก
  
• ขั้นตอนการเปลี่ยนไซส์:
  
• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทาง Facebook Chat หรืออีเมลเพื่อแจ้งความประสงค์
  
• มีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนไซส์ 50 บาท
  
• ค่าจัดส่ง:
  
• ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งในการส่งคืนสินค้าเดิมและรับสินค้าใหม่
  
• แนะนำให้ใช้บริการจัดส่งที่มีระบบติดตามพัสดุเพื่อความปลอดภัย
  

หมายเหตุเพิ่มเติม

• Jack Russel Jeans ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าและการเปลี่ยนไซส์ หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด
  
• หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือติดต่อสอบถาม กรุณาติดต่อเราผ่านทาง Facebook หรืออีเมล